Ruei's Diary

良好用戶體驗的特徵
 

Usable 可用的

設計中的所有內容都容易被找到嗎? 使用者是否可以使用你的設計來完成他的需求?

# 如果是一個航空公司的app，就需要能容易做到查詢航班、訂票、購票、查票和處理哩程數及查看航空公司的一切相關規定，以及有關航班的相關法規

Equitable 公平性

這個設計是對具有不同能力 和背景的人都有幫助，也可以搓對於不同種族、年齡、文化背景、性別、能力的人都能提供最高品質的用戶體驗。

設計是否有考慮到不同群體用戶的需求? 產品設計是否滿足了傳統上代表性的不足或被排斥群體的需求?

#想像如果APP裡人物設置的頭像，有男女性別或模糊性別加上各種不同膚色，就是有考慮到 equitable。

Enjoyable 愉快的

可能是從使用者的Ads 廣告部分增加愉悅性，如根據你的使用者資訊，持續推送給你相似的影片、或是相關性文章供使用者能持續使用。

設計讓用戶感到高興，並通過解決用戶的想法和感受來促進與他們的積極聯繫。

# 例如學習的APP，當使用者在學習一個課程的時候，會有該課程的學習進度條，可以讓你看到是否快完成，若以接近成功的90%，則會增加使用者的愉快性並促成努力完成100%的進度條

Useful 有用的

Usability 可用性是只要確保這個產品是可妥善運作且易於使用，而Usefulness有用是指有能力可以去幫助用戶解決問題

 這個設計是否有增加使用者經驗的價值? 這個設計是否有幫用戶解決一個問題? 這個設計是否有幫使用者達到特定的目標? 

# 如果你要做一個銀行的APP，使用者會下載這個APP是因為他們想要更方便管理他們的錢，所以最基本的轉帳功能、付帳單功能，甚至結合信用卡功能確認消費及繳納，即可成功幫忙用戶解決問題

練習方式: 

可以隨意選取一個APP 去找出是否含有以上這四個功能，這個課程下一篇就是提供三張圖是一個訂購食物APP的過程截圖，去自行練習思考寫出一到兩句話寫出他的Usanble/Equitable/Enjoyable/Useful的部分

# Usable可用的: APP 的按鈕像 "加入購物車 + ", "回到上一頁 " 和 "結帳" 能清楚地讓用戶找到他們需求的按鈕進行下一步到完成目的

# Euqitable 公平: App 有提供翻譯功能，讓說不同語言的人都可以輕易下單。 像是我們在捷克生活，常用的外送食物APP就是Wolt 和Bolt Eat， 都已經有可以翻譯的功能，不像在外面點餐看全捷文這麼痛苦 XD

# Enjoyable 愉悅: 菜單上的圖片可以幫助使用者了解到自己所訂的東西長怎樣，也比較不會有訂錯的遺憾發生

# Useful 有用的: APP有篩選功能，可以在眾多店家或食物種類裡快速縮小範圍找到自己想要的食物

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今日學習單字:

exemplar:  an ideal modal